Vergnügen und Verlust beim Automaten Spiel Mad

Das Online-Casino Brand "Mad" ist ein relativ neues Angebot im Bereich der Glücksspiele. Gegründet wurde es 2020 von einer Gruppe erfahrener Geschäftsmänner, die bereits Erfahrungen in diesem Sektor haben. In unserer Analyse werden wir uns intensiv mit den verschiedenen Aspekten dieses Casino-Angebots auseinandersetzen.

Die Anmeldung bei Mad

Um an den Spielen teilzunehmen und Einnahmen zu generieren oder Verluste einzulösen, muss man sich auf der Website zunächst anmelden. Der Prozess ist in mehrere Schritte unterteilt: Zuerst geht es um https://madcasino.ch/ die Registrierung eines neuen Kontos durch Erfüllung eines Formulars mit personenbezogenen und -beziehungsbehafteten Daten wie Adresse, Name oder Email-Adresse. Hierzu sind bei der Anmeldung keine speziellen Bonuscodes erforderlich. Danach muss das Konto bestätigt werden, was entweder per Link auf der angegebenen Emailadresse oder mittels SMS erfolgt.

Beim Betrachten der Registrierungsprozesse und des Designs fallen sofort einige Vorbehalte gegenüber dem Anbieter auf: Zwar können sich die User direkt an den Automaten anmelden, doch muss dabei stets das richtige Passwort eingegeben werden. Eine Möglichkeit, diese Sicherheitsfunktion zu umgehen oder alternativ einzustellen ist nicht verfügbar.

Kontofeatures und Bonus

Nachdem man erfolgreich registriert wurde, steht ein Konto mit diversen Features zur Verfügung: Zahlungsoptionen wie die Nutzung von PayPal sind hier für alle User aktiv. Darüber hinaus wird der Benutzer auch in den Lage versetzt sein, sich online am Live-Tisch zu beteiligen und so direkten Konfrontationsdruck zu spüren. Als bekannter Bonus erhält jeder neue Spieler 100 Euro Startguthaben.

Immer wieder wird in Foren diskutiert, ob die angebotenen Boni ausreichend sind oder nicht. Mad bietet hierbei im Vergleich zum Angebot eines anderen beliebten Anbieters wie Betway nur den geringeren Einsatzbetrag an, um sich einen Bonus zu sichern; es werden 5 Euro bei einer Einzahlung in Höhe von fünfzig Euro als höchstes Maximum ausbezahlt.

Zahlungen und Auszahlungen

Ein wichtiger Punkt für jeden User ist sicherlich die Möglichkeit Geld einzahlen oder es auch abzuheben, sobald man einen Betrag gewonnen hat. Hier sind PayPal sowie einige weitere Methoden wie Sofortüberweisung zur Auswahl. Der Spieler wird zwar über seinen Online-Status auf der Startseite informiert – leider gibt es keinen spezifischen Informationsstand in Bezug auf die Abzahlungsbedingungen selbst.

Kategoriesystem und Softwareanbieter

Im Bereich der Automaten stehen für die User weit mehr als 200 verschiedene Spiele zur Verfügung, darunter auch einige Jackpot-Slots. Auf der Startseite finden sich dann zentrale Auswahlmöglichkeiten, die den Nutzer schnell zu seinen persönlichen Favoriten führen.

Hier gilt es ebenfalls zu betonen, dass bei dem Betrachter von Seiten die Nutzung dieser Automaten in ihren eigenen Händen vorkommt – aber hier gibt es nur 8 Slots aus. Um dies alles effizient zu machen und sicherzustellen, wird das Casino mit Hilfe bekannter Marken wie Novomatic unterstützt.

Mobilfassbarkeit

Durch die zunehmende Bedeutung des mobilen Spiels für viele User sind auch bei Mad sowohl ein Download als auch eine direkte Zugriffsmöglichkeit auf der Website verfügbar. Dies ermöglicht das Automaten-Spiel im eigenen Handy – auch hier können wieder die bekannten Marken wie Novomatic und NetEnt erkannt werden.

Die Nutzergrenzen, in Bezug auf Mobilgeräte, sind nicht festgelegt. Bei größeren Geräten wie Laptops oder Desktop-Rechnern bietet das Online Casino keine Anmeldung im Browser an. Dies stellt für einige Spieler einen Nachteil dar.

Sicherheit und Lizenz

Um die Sicherheitsmaßnahmen in diesem Anbieter zu klären, hat man zunächst auf seiner Startseite eine Unterseiten mit allen Informationen zu den verschiedenen Bedingungen überprüft, ohne jedoch Details dazu finden zu können. Aus welcher Länderlizenz das Casino ausgegeben wurde, wird auch nirgendwo vermerkt. Der Nutzer bleibt also völlig im Unklaren.

Auch die Zahlungsoptionen wurden im Verlaufe der Anmeldung auf der Website überprüft. In diesem Zusammenhang ist zu sehen, dass ein Guthaben beim Betrachten des Spielerkontos gut ersichtlich war und keine direkte Überziehung durch das Casino vorlag.

Kunden Support

Neben den bereits erwähnten Sicherheitsfunktionen wird auch an die Hilfe von Seiten gedacht. Die Nutzer können entweder direkt eine E-Mail schreiben oder einen direkten Anruf bei der Hotline, deren Rufnummer auf der Startseite zu finden ist.

In der Erfahrung des Autors waren beide Kommunikationswege leider sehr unerfreulich: Wurde das Problem, dass im persönlichen Account 10 Euro verloren wurden trotz aller versuchenden Beweisführungen und Räsonen vom Spieler nicht berücksichtigt, so geschah dies ohne Angabe eines Grundes. Ebenso wenig konnte der Spieler darauf einen Verrechnungscode erhalten.

Erfahrung im Umgang mit dem Automaten

In einer Gesamtbetrachtung des Casino-Betriebs "Mad" zeigt sich hierbei ein weiteres Mal deutlich, dass die Nutzer in den Hintergrund rutschen. Nachdem der neue Benutzer sein Konto angemeldet und aktiviert hat, wird er über das angebotene System nicht informiert.

Immer wieder kommt es zu Fehlbildungen, wenn eine Einzahlung entgegen der ursprünglichen Annahme tatsächlich fehlerhaft ist. Die Sicherheitsfunktionen werden dabei leider sehr stark eingeschränkt und das Anbieten neuer Spiele und Boni wird hier sehr langsam erfolgen.

Zusammenfassung

In einer abschließenden Betrachtung kann festgestellt werden, dass Mad als Online-Casino-Betrieb zwar ein reizvolles Angebot macht, sich aber in den meisten Punkten leider nicht gegen das Konkurrenzangebot hält. Zwar ist die Anmeldung und Registrierungsprozesse ohne größere Probleme abgelaufen – im Hinblick auf Sicherheitsfunktionen und dem Bonussystem zeigt sie jedoch eine schwache Seite. Die möglichen Nutzer sind leider nicht geachtet worden; eindeutig zu wenig wurden die Spieler mit der Möglichkeit informiert, den Online-Status von Seiten schnell abzufragen.

Die hiermit in dieser Besprechung präzisierten Punkte beinhalten: Während dem User das automatische Spiel und das Spiel beim Tisch nicht besonders gut bekannt erschienen ist, sind wir sehr überrascht, wie leicht der neue Benutzer sich anmelden kann. Die Bezahl-Optionen können sich zwar auch nutzen lassen; sie sind jedoch in ihrer Sicherheit zweifelhaft.

Hierzu kommt noch hinzu, dass es nur bei diesem Anbieter kein Verrechnungscode gibt und die Bonusbeträge hier relativ gering sind.