
CONTENIDO
• CAPITULO I
Disposiciones generales.
• CAPITULO II
Autorización.
• CAPITULO III
Derechos y deberes.
• CAPÍTULO IV
Procedimientos de acceso, consulta y reclamación.
• CAPITULO V
Seguridad de la información.
• CAPITULO VI
Disposiciones finales
DISPOSICIONES GENERALES
ARTÍCULO 1. OBJETO Y NORMATIVIDAD LEGAL. Dar cumplimiento a lo previsto en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, implementando un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos, así como lo estipulado por el artículo 13 del Decreto 1377 de 2014 que establece la obligatoriedad por parte de los Responsables del tratamiento de desarrollar sus políticas para el tratamiento de los datos personales y velar porque los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas y el Decreto 886 de 2014, que regula lo relacionado al Registro Nacional de Bases de Datos. Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza la DROGUERÍA DROGAS EXITO, a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la ley 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios.
ARTICULO 2. DEFINICIONES: Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:
ARTICULO 3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
Nombre: Droguería Drogas Éxito.
Nit: 10.218.905-4.
Domicilio: Calle 17 N° 24-19 Tuluá.
Correo electrónico: exito1.2@hotmail.com
Sitio Web: https://www.drogasexito.com.co
DE LA AUTORIZACIÓN
ARTÍCULO 4. AUTORIZACIÓN. La recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales por parte de la DROGUERÍA DROGAS EXITO, requiere del consentimiento previo, libre, y expreso de los Titulares de los datos personales, con el cual se garantiza la puesta en conocimiento del Titular de los datos personales, el aviso de privacidad, por medio del cual se le informa a este, la finalidad y el uso que se le dará a sus datos personales, así como la garantía de seguridad, resguardo y buen uso a sus datos personales, y los mecanismos a su disposición para solicitar corrección o actualización de los datos personales, o revocatoria de la autorización otorgada. Lo anterior con el fin de que el Titular tenga total control sobre su información personal.
ARTÍCULO 5. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. Se solicitará con el primer contacto del cliente, por medio de la página web https://www.drogasexito.com.co o a través de las redes sociales de la DROGUERÍA DRUGS tales como whatsapp, facebook, instagram, X y cualquier otra que surja durante el desarrollo de la operación comercial de la DROGUERÍA DROGAS ÉXITO, y por cualquiera de estos medios, la solicitud de datos contiene:
Dicho formato será puesto a disposición del Titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
ARTICULO 6. DATOS SENSIBLES. Para la correcta prestación del servicio por parte de la DROGUERÍA DROGAS EXITO es indispensable acceder a la información sensible de sus clientes, que se relaciona a continuación:
DERECHOS Y DEBERES
ARTÍCULO 7. DERECHOS DE LOS TITULARES. De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y los artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2013 el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
ARTÍCULO 8. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. DROGUERÍA DROGAS EXITO se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
ARTICULO 9. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS. DROGUERÍA DROGAS EXITO, realiza la recopilación de los datos personales con el fin de:
ARTICULO 10. CANAL DE COMUNICACIÓN HABILITADO PARA TITULARES. La persona encargada de atender los requerimientos de los titulares y velar por el cumplimiento de la presente política de protección de datos, será la DROGUERÍA DROGAS EXITO y se puede contactar en el correo electrónico exito1.2@hotmail.com.
ARTICULO 11. BASE DE DATOS. Las bases de datos de la DROGUERÍA DROGAS EXITO, son:
ARTICULO 12. INFORMACIÓN CONTENIDA EN LAS BASES DE DATOS. Las bases de datos de las que es responsable la DROGUERÍA DROGAS EXITO, contienen únicamente datos personales de personas mayores de 18 años que se detalla a continuación:
PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN
ARTÍCULO 13. DERECHO DE ACCESO. DROGUERÍA DROGAS EXITO garantiza al titular, su derecho de acceso a los datos personales de acceder y consultar, los datos con los que cuenta el responsable, y si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.
ARTÍCULO 14. CONSULTAS. DROGUERÍA DROGAS EXITO garantiza la atención de solicitudes de consulta de datos personales a los Titulares, o sus representantes, a través de los canales expuestos en el artículo 10 del presente documento.
En cualquier caso, independientemente las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
ARTÍCULO 15. RECLAMOS. De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, o cualquier otra norma aplicable, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, a través de los canales expuestos en el artículo 10 del presente documento, el cual será tramitado bajo los siguientes parámetros:
ARTÍCULO 16. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita el Titular o su representante podrán solicitar a la DROGUERÍA DROGAS EXITO la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de rectificación, actualización o supresión se podrán ejercer por:
PARAGRAFO PRIMERO. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través del medio habilitado por la DROGUERÍA DROGAS EXITO, y debe contener como mínimo, la siguiente información:
ARTÍCULO 17. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los Titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual; Para ello, la DROGUERÍA DROGAS EXITO atenderá dichas solicitudes en el correo electrónico exito1.2@hotmail.com, en los términos estipulados en la ley 1581 de 2012, sus Decretos reglamentarios y normas modificatorias o complementarias.
ARTICULO 18. MEDIOS PARA ACCEDER A LA INFORMACIÓN. DROGUERÍA DROGAS EXITO, con el fin de garantizar a los Titulares, la verificación, en cualquier momento, de la autorización otorgada, o la solicitud de corrección o actualización de los datos personales, o revocatoria de la autorización otorgada pone a disposición de los Titulares, el correo electrónico exito1.2@hotmail.com.
En todo caso, el titular que desee solicitar corrección o actualización de sus datos personales, o verificar la existencia de la autorización otorgada otrora a la DROGUERÍA DROGAS EXITO, para el tratamiento de sus datos personales, deberá adjuntar, por cualquiera de los canales dispuestos petición documentada, la cual debe contener:
En caso que sea un tercero, que actúe en nombre y representación de un Titular, también deberá adjuntar poder especial otorgado para ello.
SEGURIDAD DE LA INFORMACION
ARTICULO 19. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, la DROGUERÍA DROGAS EXITO, a través del funcionario responsable de la presente política de protección de datos, descrito en el artículo 12 de la presente, adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, tales como.
DISPOSICIONES FINALES
ARTICULO 20. ARTICULO 20. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICION DEL DECRETO 1377 DE 2013. De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la DROGUERÍA DROGAS EXITO procederá a publicar un aviso en la página web https://www.drogasexito.com.co, dirigida a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de la DROGUERÍA DROGAS EXITO.
ARTICULO 21. VIGENCIA. La presente política está rigiendo desde el 22 de septiembre de 2025.
Versión N° 1 del 22 de septiembre de 2025
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